Bespoke

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Bespoke

Čl. 1 – Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zhotovitelem Petrem Jeřábkem, IČ 09207724, se sídlem Rudoleckého 3, 669 02 Znojmo, zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném MěÚ Znojmo, podnikajícím pod značkou Bespoke (dále „Zhotovitel“), a klientem (dále „Klient“).
  2. Kontakt: telefon +420 730 609 328, e-mail e-mail brzy doplníme, web bespoke-webs.cz.
  3. Podmínky se vztahují na tvorbu webových stránek a e-shopů (dále „Web“) a na navazující služby. Klientem může být podnikatel i spotřebitel. Ustanovení označená „pro spotřebitele“ platí jen pro Klienta, který je spotřebitelem.
  4. Zhotovitel není plátcem DPH.

Čl. 2 – Balíčky a cena

  1. Zhotovitel nabízí balíčky Tvář (9 999 Kč), Podpis (24 999 Kč) a Obchod (39 999 Kč). Rozsah balíčku odpovídá popisu na webu bespoke-webs.cz v den uzavření smlouvy.
  2. Cena balíčku je konečná, pokud zakázka odpovídá jeho rozsahu. Totéž platí pro přepracování stávajícího webu Klienta.
  3. Práci nad rámec balíčku Zhotovitel provede jen po předchozí dohodě s Klientem, včetně ceny, a to alespoň e-mailem. Bez takové dohody Klient nic navíc neplatí.

Čl. 3 – Uzavření smlouvy

  1. Poptávka odeslaná přes web je nezávazná.
  2. Zhotovitel zašle Klientovi e-mailem nabídku se zvoleným balíčkem, cenou, termínem dodání a případnými rozšířeními.
  3. Smlouva o dílo je uzavřena potvrzením nabídky Klientem. Součástí smlouvy jsou tyto obchodní podmínky.

Čl. 4 – Platební podmínky

  1. Klient uhradí 50 % ceny jako zálohu po uzavření smlouvy a zbylých 50 % po schválení Webu, před jeho spuštěním.
  2. Platby probíhají bankovním převodem na základě faktury se splatností 14 dní.
  3. Zhotovitel spustí Web až po úhradě celé ceny.

Čl. 5 – Podklady a součinnost Klienta

  1. Klient dodá podklady potřebné k tvorbě Webu, zejména informace o firmě a službách, texty, logo a fotografie. U balíčku Podpis Zhotovitel pomáhá se strukturou a obsahem textů.
  2. Klient odpovídá za to, že má k dodaným podkladům potřebná práva a že jejich zveřejnění neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.
  3. Pokud Klient bez omluvy neposkytne součinnost déle než 30 dní, může Zhotovitel od smlouvy odstoupit a ponechat si část zálohy odpovídající již provedené práci.

Čl. 6 – Termín dodání

  1. Zhotovitel dodá Web k odsouhlasení do 14 dní u balíčku Tvář a do 30 dní u balíčků Podpis a Obchod.
  2. Lhůta běží ode dne, kdy je uzavřena smlouva, uhrazena záloha a Zhotovitel má všechny podklady podle čl. 5.
  3. Lhůta neběží po dobu, kdy Zhotovitel čeká na podklady, zpětnou vazbu nebo schválení od Klienta.

Čl. 7 – Kola úprav, schválení a předání

  1. Kolo úprav je jeden souhrnný seznam připomínek Klienta k předložené verzi Webu. Balíček Tvář zahrnuje dvě kola úprav, balíčky Podpis a Obchod tři kola.
  2. Další kola úprav nebo změny nad rámec balíčku lze sjednat podle čl. 2 odst. 3.
  3. Klient Web schválí e-mailem. Pokud se Klient k výzvě ke schválení nevyjádří do 7 dní a neuvede konkrétní vady, považuje se Web za schválený.
  4. Web je předán jeho zveřejněním na doméně Klienta.

Čl. 8 – Hosting a doména

  1. Hosting a registrace jedné domény jsou zahrnuty v ceně balíčku po dobu 12 měsíců od spuštění Webu. Poté Klient hradí udržovací poplatek 399 Kč ročně, a to vždy na dalších 12 měsíců dopředu.
  2. Doména je registrována na jméno Klienta.
  3. Pokud Klient udržovací poplatek neuhradí ani do 30 dní po splatnosti, může Zhotovitel po předchozí upomínce provoz Webu pozastavit. Po úhradě jej obnoví.
  4. Hosting Zhotovitel zajišťuje prostřednictvím poskytovatelů třetích stran. Za výpadky na jejich straně Zhotovitel neodpovídá, bez zbytečného odkladu však zajistí nápravu v rozsahu, který může ovlivnit.

Čl. 9 – Úpravy po spuštění

  1. Úpravy Webu po spuštění provádí Zhotovitel. Klient Web sám neupravuje.
  2. Drobná úprava, zejména změna textu, obrázku nebo kontaktních údajů, stojí jednorázově 499 Kč za jeden úkon. Žádný pravidelný měsíční poplatek se neúčtuje.
  3. Klient úpravu objednává e-mailem. Rozsáhlejší úpravy Zhotovitel předem nacení a provede je až po souhlasu Klienta.

Čl. 10 – Práva k Webu

  1. Po úplném zaplacení ceny získává Klient výhradní, časově a místně neomezenou licenci k užívání Webu. Web tak po předání patří Klientovi.
  2. Součásti od třetích stran (písma, ikony, fotobanky, platební a dopravní služby) se řídí licenčními podmínkami jejich poskytovatelů.
  3. Zhotovitel smí Web uvádět ve svém portfoliu, pokud Klient písemně nesdělí opak.

Čl. 11 – Vady a reklamace

  1. Vady Webu Klient oznamuje e-mailem s popisem vady. Zhotovitel je odstraní bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní, pokud se strany nedohodnou jinak.
  2. Vadou není obsah dodaný Klientem, změny provedené třetí osobou ani pozice Webu ve vyhledávačích, kterou Zhotovitel nezaručuje.
  3. Pro Klienta podnikatele je náhrada škody omezena výší ceny balíčku. Pro spotřebitele se toto omezení nepoužije.

Čl. 12 – Odstoupení od smlouvy

  1. Pro spotřebitele: smlouvu uzavřenou na dálku může spotřebitel bez udání důvodu zrušit do 14 dní od jejího uzavření, a to e-mailem na adresu Zhotovitele.
  2. Pro spotřebitele: pokud spotřebitel výslovně požádá, aby Zhotovitel začal pracovat před uplynutím lhůty, a potom od smlouvy odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již provedené plnění. Zbytek zálohy Zhotovitel vrátí do 14 dní.
  3. Pro spotřebitele: právo odstoupit zaniká, pokud byla služba se souhlasem spotřebitele plně poskytnuta a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí.
  4. Obě strany mohou od smlouvy odstoupit při podstatném porušení povinností druhou stranou. Zhotovitel v takovém případě vyúčtuje jen provedené plnění.

Čl. 13 – Osobní údaje

Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů na bespoke-webs.cz/ochrana-osobnich-udaju.

Čl. 14 – Řešení sporů a dozor

  1. Pro spotřebitele: k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.
  2. Dozor nad dodržováním povinností Zhotovitele vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského oprávnění živnostenský úřad MěÚ Znojmo.

Čl. 15 – Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy mezi stranami se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  2. Zhotovitel může podmínky změnit. Na již uzavřené smlouvy se použije znění platné v den jejich uzavření.
  3. Tyto podmínky jsou účinné od 1. 9. 2026.